在2020年開出天貓旗艦店后，茶顏悅色遇到了自己的難題：“投放渠道分散、人群資產整合困難，該如何持續(xù)經營消費者？”

已有一個多世紀歷史的郎酒，也在追趕電商時代的大潮中提出疑問：“店鋪產品基本都是大標品，官方旗艦店如何既做好品牌標桿，又精準圈定人群？”

【資料圖】

不同行業(yè)的思考，不同場景的問題，在阿里媽媽最新推出的“萬相臺無界版”中得到了確定性解答。這款一站式智能投放系統(tǒng)，是過去淘系商家熟悉的“直引萬”（直通車、引力魔方、萬相臺）三大件的整合升級版本。原本分散在各個產品中的投放功能，被合入貨品運營、消費者運營、店鋪場景、內容場景等七大場景，讓“一站式操作”“全視角策略”成為可能。

萬相臺無界版的問世，切中的是多元經營時代品牌電商的需求：人群標簽復雜多變，消費者的購物渠道和習慣走向極致的多元化；高頻精準觸達和人群留存困難，需要反復接觸的“序列化投放”才能帶來轉化；貨品成長鏈路不清晰，難以把握各階段節(jié)奏……

“化繁為簡”，既是品牌方共同的經營心聲，也是萬相臺無界版誕生的使命。

以麥富迪、茶顏悅色、鋒味派、郎酒等品牌為代表，第一批試用萬相臺無界版的商家們，正在實踐中逐步把握“簡單經營”的脈絡。

4大行業(yè)標桿品牌，“一站式”解決方案

麥富迪在接入萬相臺無界版之前，最大的煩惱是“斷鏈”。

這個依靠海外市場起家的寵糧品牌，自從2014年回國“入淘”后，就面臨著全新的考驗：怎樣讓貨品營銷更精準？從站外種草到站內收割，如何實現全鏈路打通？

歸根結底，這是一個涉及到“人貨匹配”的問題。作為主打“國產替代”的寵物糧品牌，麥富迪需要篩選出對國產糧感興趣、購買力匹配的寵物主，才能實現精準營銷。

“讓合適的商品找到正確的人”，依靠“一站式資源整合”打法，萬相臺無界版為麥富迪開辟出一條高效的營銷鏈路。品牌方表示，截至8月22日，麥富迪的新客占比提升5%以上，消費者資產突破2200萬，“消費者運營健康增長，為GMV持續(xù)爆發(fā)提供水源?！?/p>

茶顏悅色同樣關注消費者運營的問題。在社交媒體上，這個新茶飲品牌一度被視作長沙的城市名片；在淘寶等電商平臺，茶顏悅色卻受困于投放渠道分散，難以持續(xù)、有效地觸達消費者，形成經營合力。

線下的“新中式鮮茶”頂流，逐步開始學習電商的運營邏輯：借助阿里媽媽品牌數據引擎，茶顏悅色進行了品牌人群資產的整合，并依托萬相臺無界版提供的“未轉化人群追投”功能，達成“一站式人群運營”。品牌方透露，萬相臺無界版上線10天后，茶顏悅色的新客成交占比超過了50%，ROI同比提升20%。

鋒味派的當務之急，則是把爆品的力量最大化。這個專注于“高端廚房美食”的年輕品牌在2021年推出了大單品“爆汁烤腸”，并在其后兩年間持續(xù)造勢，累計銷售破1億根。

萬相臺無界版的精準觸達功能，幫助鋒味派以“爆汁烤腸”為引子，逐步搭建起自己的會員體系，實現“一站式爆品打造”，以爆品擴人群。據了解，在使用萬相臺無界版后，鋒味派的CPC（每次點擊費用）下降10%，ROI提高了15%。

郎酒作為傳統(tǒng)白酒品牌，釀造歷史可追溯到西漢。它在萬相臺無界版的助推下，真正做到了“關鍵詞一鍵起量”，占領行業(yè)心智。同時，萬相臺無界版呈現的七大場景，讓郎酒的推廣渠道更為集中，并統(tǒng)一了報表數據口徑，品牌高凈值用戶穩(wěn)步增長。

此外，萬相臺無界版推出的智能內容生產工具，也加速了郎酒的內容化步伐。經由萬相臺無界版精準圈選人群后，郎酒在“逛逛”版塊進行推廣種草等內容輸出，追求多維度曝光并促進轉化。從數據結果來看，郎酒的新客占比達到63%，ROI同比增長49%，GMV一舉突破270萬元。

營銷產品的整合升級，實現了生意經營的“化繁為簡”。喝到頭口水的商家們，對“無界”這個概念有了更深刻的定義。

打破壁壘，跨越“邊界”

在萬相臺無界版的產品先導會上，阿里媽媽運營中心總經理樹羊斷言：新消費市場已經走向多元化時代。

內容電商的崛起，帶動了消費渠道的變遷；消費方式、消費者標簽的復雜構成，也在為商家經營引入新的變數。樹羊舉例：“一個消費者，可能在喜歡的領域非常愿意花錢，但在別的領域就會非常理性?！?/p>

消費多元化的現狀，倒逼電商玩家改變自己的經營思路和理念。阿里媽媽萬堂書院明星講師墨涵認為，從前那種分渠道、分BP的投放思路已經過時，要拉攏現在的消費者，必須依靠多場景、全鏈路觸達的“序列化投放”才能完成。

“在淘寶天貓，搜索流量的占比已經變小了?！蹦硎?，從前消費高度依賴關鍵詞搜索，商家普遍使用“直通車”投放搜索渠道的流量。但現在，有的消費者喜歡刷短視頻，有人關注直播間，有人則在“猜你喜歡”頻道享受逛街般的樂趣……“如果所有人還是扎堆去投直通車，就會浪費其他渠道的流量?！?/p>

換言之，“單一渠道投放”已經不滿足品牌經營的需求，品牌需要針對自己的核心客群、圍繞自己的經營目標做生意。阿里媽媽推出萬相臺無界版，正是為了跨越渠道之間的邊界，幫助商家加速進入“全場域營銷”時代。

第一批試用萬相臺無界版的品牌，也大多選擇從多個場景入手，充分利用萬相臺無界版“跨渠道追投”的能力。以茶顏悅色為例，除了“關鍵詞推廣”“精準人群推廣”兩大常規(guī)功能外，它也啟用了“拉新快”“會員快”“貨品加速”等更多智能化場景，以“智能+自控”的組合拳高效擴充了店鋪的人群資產。

無論是注重精細化卡位的自控策略，還是基于大數據的智能算法能力，萬相臺無界版的目標始終明晰：打破渠道資源的壁壘，降低投流和推廣難度，讓商家能夠把目標聚焦在最核心的產品和客群上，真正做到“簡單經營”。

回歸“簡單”之路

電商是一個江湖，人人都在探索自己的路。

從背靠謝霆鋒IP的新銳品牌鋒味派、千億新茶飲賽道的翹楚茶顏悅色，到有100多年歷史積淀的郎酒、母公司剛剛創(chuàng)下“中國寵物品牌最大IPO”紀錄的麥富迪，都在尋找最適合自身的營銷打法。

麥富迪和鋒味派的策略，是背靠明星IP提升品牌影響力。

2023年5月，麥富迪選定蕭敬騰作為活動代言人，突出其“資深寵主”身份，并通過站外信息流尋獲消費能力較高的養(yǎng)寵人群。將客流引入淘內后，麥富迪再使用萬相臺無界版的AI智投工具，多渠道、多頻次、多人群觸達域內消費者，實現對目標客群的精準營銷。618期間，其成交用戶數同比增長37.19%。

鋒味派則在品牌周年慶選擇與天貓大牌日聯(lián)合宣發(fā)，通過微博、淘寶直播間、線下商超等多個渠道曝光，讓“鋒味派兩周年”成為出圈的熱門話題。借助萬相臺無界版不斷放大爆品聲量之后，鋒味派在618大促期間實現全域營銷覆蓋，最終交出了全渠道GMV破1億元、同比增長162%的答卷。

分別代表了“新潮”和“傳統(tǒng)”兩類飲品的茶顏悅色和郎酒，都在內容化的道路上積極探索。

在淘內，茶顏悅色圍繞飲品DIY、創(chuàng)意中國茶和年輕人生活方式創(chuàng)作內容，并利用夏季冷泡茶等場景營銷，撬動標簽人群的需求，實現銷售轉化。此外，萬相臺無界版新的人群洞察能力，也為茶顏悅色的組合投放邏輯提供了數據參考。

進入2023年以來，郎酒也與專業(yè)內容服務商合作，以高質量內容輸出擴大品牌聲量。通過萬相臺無界版結合多種推廣方式，郎酒在內容領域的“攻城略地”才剛剛開始。

在瞬息萬變的電商江湖，入局者比以往更需要“化繁為簡”的洞察力。讓錯綜復雜的投流技巧變得簡單易懂，在“百花齊放”的推廣渠道中找到最合適的路線，萬相臺無界版提供的不是一條捷徑，而是一個回歸到“人”和“貨”本身的視角。

只有立足于這個視角，才能捕捉到生意經營的確定性。在名為“無界”的期許背后，一個“簡單經營”的時代已經到來。（來源于天下網商）