（CWW）五年前的“930變革”，讓騰訊開啟了一場(chǎng)“決定未來20年命運(yùn)”的大轉(zhuǎn)型，全面發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，To B業(yè)務(wù)被提升到了一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略高度。五年來，騰訊云成為了To B業(yè)務(wù)的前線，持續(xù)深耕政務(wù)、工業(yè)、能源、文旅、農(nóng)業(yè)、建筑與不動(dòng)產(chǎn)、體育、運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域，加速數(shù)字技術(shù)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的落地和應(yīng)用。

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其中，運(yùn)營(yíng)商行業(yè)是騰訊云近年來重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。2022年6月，騰訊云成立了智慧行業(yè)九部，將運(yùn)營(yíng)商作為獨(dú)立行業(yè)深耕，這無疑是騰訊To B業(yè)務(wù)的又一次延伸。一年過去了，騰訊云交出了一份怎樣的答卷？在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)前夕，騰訊云副總裁、騰訊云運(yùn)營(yíng)商行業(yè)負(fù)責(zé)人沈可向記者透露了騰訊云面向運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的新成果和新戰(zhàn)略。

堅(jiān)持“被集成”，做好數(shù)字化助手

從最初注重規(guī)模，大包大攬承接業(yè)務(wù)再分包給生態(tài)伙伴，到2022年摒棄了過去為規(guī)模犧牲利潤(rùn)的模式，騰訊云愈發(fā)強(qiáng)調(diào)以自研產(chǎn)品為主，從“集成者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨患烧摺薄?/p>

“被集成”是騰訊云助力運(yùn)營(yíng)商賦能千行百業(yè)的關(guān)鍵。作為在政企市場(chǎng)深耕多年的老將，沈可對(duì)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求更加明晰，理解也更為深刻。在沈可看來，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是運(yùn)營(yíng)商的“第二增長(zhǎng)曲線”，而在運(yùn)營(yíng)商為千行百業(yè)提供數(shù)字化解決方案的過程中，騰訊云要將創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品以被集成的方式提供給行業(yè)用戶，做好運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化助手。

騰訊云運(yùn)營(yíng)商行業(yè)部門成立一年以來，騰訊云持續(xù)服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)及相關(guān)客戶，在5G應(yīng)用、云網(wǎng)融合、DICT相關(guān)領(lǐng)域展開深入合作，致力成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴。通過全面助力電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部、省及地市分公司和各專業(yè)子公司、研究機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已聯(lián)合打造百余個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，涵蓋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、辦公協(xié)同、場(chǎng)景化AI等多個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型并攜手推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，5G遠(yuǎn)程駕駛云是騰訊云作為被集成者與運(yùn)營(yíng)商通力打造的典型案例。

據(jù)了解，騰訊云日前聯(lián)合寧夏聯(lián)通、福建聯(lián)通發(fā)布“基于‘閩寧云’的5G遠(yuǎn)程駕駛云”解決方案。該方案從構(gòu)想設(shè)計(jì)到實(shí)踐落地，由騰訊云與運(yùn)營(yíng)商、廈門金龍公司多名專家和技術(shù)人員聯(lián)合調(diào)校優(yōu)化，在現(xiàn)有的主流遠(yuǎn)程駕駛技術(shù)上，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“5G+東數(shù)西算”架構(gòu)，并結(jié)合了騰訊云“5G+TRTC實(shí)時(shí)音視頻”、“5G+場(chǎng)景化AI”和“5G+5G雙通道”等優(yōu)勢(shì)技術(shù)，推動(dòng)跨省市的遠(yuǎn)程駕駛技術(shù)向端到端超低時(shí)延、超高可靠和超強(qiáng)智能方向演進(jìn)，有效解決了遠(yuǎn)程駕駛業(yè)務(wù)端到端時(shí)延高、車端網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱及網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)等行業(yè)痛點(diǎn)，為廣大車企、遠(yuǎn)程駕駛應(yīng)用開發(fā)者提供先進(jìn)技術(shù)保障，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

現(xiàn)在處于運(yùn)營(yíng)商開拓To B市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，也是整個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻。沈可強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商總體擁有央企背景、國(guó)家隊(duì)身份，同時(shí)也是現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字強(qiáng)國(guó)的主力軍與排頭兵，這些因素都決定了騰訊云與運(yùn)營(yíng)商的合作一定是建立在雙方互相信任、且長(zhǎng)期持續(xù)的狀態(tài)下，一定不是基于簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，騰訊云將持續(xù)做好運(yùn)營(yíng)商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。

聚焦智算網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布五大場(chǎng)景解決方案

隨著騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向“被集成”，其技術(shù)底座成關(guān)鍵考量。值得一提的實(shí)，自2018年以來，騰訊已經(jīng)累計(jì)投入超過2000億元人民幣用于研發(fā)。這種持續(xù)的投入和創(chuàng)新，不僅夯實(shí)了騰訊的技術(shù)底座，也為服務(wù)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的底氣。

同時(shí)，作為中國(guó)的云巨頭企業(yè)，騰訊云早已嗅到算力帶來的新機(jī)遇。今年一季度，騰訊研發(fā)支出達(dá)到152億元，一方面，持續(xù)深耕優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品矩陣，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，把握前沿趨勢(shì)，擁抱人工智能革命，加速智能算力投入。

“新的智算服務(wù)需求爆發(fā)，算力網(wǎng)絡(luò)變成趨勢(shì)的時(shí)候，云廠商和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該做什么？”成為了騰訊云運(yùn)營(yíng)商行業(yè)部門新的課題。沈可強(qiáng)調(diào)，在智算時(shí)代，騰訊云在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的業(yè)務(wù)將重點(diǎn)圍繞四個(gè)方向展開：一是以智算服務(wù)為基礎(chǔ)，二是以AI應(yīng)用為牽引，三是以自主創(chuàng)新為核心，四是以安全合規(guī)為保障。

基于此，騰訊云在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上重磅發(fā)布了運(yùn)營(yíng)商行業(yè)五大場(chǎng)景解決方案。

一是運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合場(chǎng)景方案。為了實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)更智慧”的目標(biāo)，騰訊云提出大網(wǎng)內(nèi)容加速，借助豐富的節(jié)點(diǎn)資源、應(yīng)用場(chǎng)景的精準(zhǔn)識(shí)別、傳輸協(xié)議的優(yōu)化，騰訊云可在多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景助力運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升。同時(shí)，騰訊云通過5G+Wifi雙通道雙發(fā)選收、帶寬聚合，針對(duì)5G多網(wǎng)場(chǎng)景、5G音視頻傳輸場(chǎng)景進(jìn)行適配優(yōu)化，可以增強(qiáng)個(gè)人或企業(yè)領(lǐng)域的5G云網(wǎng)應(yīng)用。

此外，騰訊云還融合運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)卡號(hào)、騰訊云的云通信SaaS，形成面向多職場(chǎng)通信組網(wǎng)的新型云辦公電話產(chǎn)品，沈可表示，云辦公電話集成IVR、閃信、錄音、質(zhì)檢等通信能力，可以實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全國(guó)資源、統(tǒng)一出賬、開箱即用、輕量維護(hù)，目前已經(jīng)打通企業(yè)微信，可在企業(yè)微信一鍵呼叫。

二是運(yùn)營(yíng)商自主創(chuàng)新場(chǎng)景方案。騰訊云擁有全棧領(lǐng)先的國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)品供給能力，可為運(yùn)營(yíng)商打造私有化、個(gè)性化的自用辦公協(xié)同軟件，集成IM、郵箱、會(huì)議、文檔、OA等場(chǎng)景功能，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。同時(shí)，騰訊云已經(jīng)積累形成操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、消息中間件、JDK等穩(wěn)定可靠的集成軟件，可助力運(yùn)營(yíng)商IT云底座的自主創(chuàng)新。

此外，針對(duì)政務(wù)及金融行業(yè)等有很強(qiáng)的專有云需求的客戶，騰訊云可提供多種場(chǎng)景的全棧專有云平臺(tái)解決方案，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商承接ICT項(xiàng)目。

三是運(yùn)營(yíng)商無界安全場(chǎng)景方案。依托互聯(lián)網(wǎng)信息、安全管控、算法分析、微信生態(tài)方面的沉淀，騰訊云可為運(yùn)營(yíng)商提供反詐場(chǎng)景的全鏈條服務(wù)。針對(duì)運(yùn)營(yíng)商及運(yùn)營(yíng)商政企客戶在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)需求，騰訊云可提供多維度的服務(wù)及解決方案。同時(shí)，騰訊云可提供私有化的內(nèi)容審核平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)商的泛娛樂互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、5G消息業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，響應(yīng)政府凈網(wǎng)規(guī)劃。

四是運(yùn)營(yíng)商人工智能場(chǎng)景方案。騰訊云的AI算法微服務(wù)、AI能力底座，均可面向運(yùn)營(yíng)商輸出，助力運(yùn)營(yíng)商云的AI能力建設(shè)。同時(shí)，基于騰訊云大模型能力和對(duì)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的思考，騰訊云正在多方面實(shí)踐運(yùn)營(yíng)商行業(yè)特有的大模型應(yīng)用。騰訊云面向運(yùn)營(yíng)商實(shí)體渠道、電子渠道流程打造的一系列解決方案，可幫助渠道管理部門降本增效，讓渠道更加智能。

五是運(yùn)營(yíng)商異構(gòu)算力場(chǎng)景方案。騰訊基于海量業(yè)務(wù)沉淀的智算增強(qiáng)工具箱，可解耦適配運(yùn)營(yíng)商公有云算力平臺(tái)，提升算力的利用率、生產(chǎn)率。騰訊云的音視頻解決方案連續(xù)5年行業(yè)第一，可以面向運(yùn)營(yíng)商云解耦輸出，打造全場(chǎng)景的智能視頻云算力應(yīng)用。此外，騰訊云擁有覆蓋全國(guó)乃至全球的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源，可在部分區(qū)域、部分場(chǎng)景與運(yùn)營(yíng)商云形成有效互補(bǔ)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)馬拉松，在助力運(yùn)營(yíng)商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，騰訊云將始終堅(jiān)持開放共贏的態(tài)度，不僅要幫助運(yùn)營(yíng)商自己做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要和運(yùn)營(yíng)商攜手助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字服務(wù)得以普惠更多區(qū)域、更多行業(yè)用戶，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代里，和伙伴真正共生共贏。