出于安全考慮，在北京獨(dú)居的劉女士反復(fù)思量后決定安裝一個(gè)可視門鈴，這種門鈴不僅有監(jiān)視和記錄功能，價(jià)格也實(shí)惠?？墒亲灾靼惭b這類產(chǎn)品會(huì)不會(huì)涉嫌侵犯鄰居隱私，云端存儲(chǔ)視頻的保密性如何？想到這些問(wèn)題，劉女士犯了難。

她的憂慮情有可原。近年來(lái)，多種價(jià)位、功能各異的家用智能攝像產(chǎn)品不斷涌進(jìn)市場(chǎng)，越來(lái)越多的人選擇用家用攝像頭解決小偷“光顧”、車被剮蹭、老幼安全、寵物安全等問(wèn)題。但與此同時(shí)，這些攝像頭又給人帶來(lái)了新的“煩惱”：鄰居的日常出行不可避免地入鏡、別有用心者借個(gè)人安全之由偷拍他人影像、云端存儲(chǔ)視頻存在被兜售的隱患……

這些“煩惱”有何解決辦法？保護(hù)個(gè)人安全與侵犯他人隱私的邊界在哪里？圍繞這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了采訪。

小小鏡頭頗受青睞，滿足人財(cái)安全需求

和劉女士不同，天津市民朱女士安裝家用攝像頭的目的是為了保障寵物安全。白天她去上班后，可以通過(guò)攝像頭實(shí)時(shí)看到貓咪的狀態(tài)，如果遇到特殊情況不能回家，攝像頭的通話功能可以讓貓咪聽到她的聲音，“這樣它就會(huì)安心睡覺了，我也不用擔(dān)心它走丟了”。

在廣東工作的陳女士在河北農(nóng)村老家的屋外安裝了超清家用夜視攝像頭，通過(guò)攝像頭可以看到自家院子和一小段公路?！跋肽罡改笗r(shí)，打開手機(jī)就可以看到他們的狀態(tài)，還可以隨時(shí)和他們說(shuō)話，感覺就像在家里一樣?！标惻空J(rèn)為，裝上攝像頭，她和父母之間的距離不再那么遙遠(yuǎn)了。

記者采訪多位安裝攝像頭的用戶發(fā)現(xiàn)，他們的目的各有不同，有的是出于人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，有的是為了實(shí)時(shí)觀察孩子、年邁父母或?qū)櫸?。在他們看?lái)，安裝攝像頭不用耗費(fèi)太多金錢和精力，就能收獲一份安全感，很值。

在某電商平臺(tái)，記者以“可視門鈴”“智能貓眼”“智能攝像頭”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品各種各樣，價(jià)格從幾元至幾千元不等，質(zhì)量參差不齊，與客服線上溝通或自行查看說(shuō)明書即可完成安裝。

以該購(gòu)物平臺(tái)上一款售價(jià)僅為3.9元的“免插電無(wú)線智能攝像頭”為例，該設(shè)備只配備了一條充電線和攝像頭，詳情頁(yè)標(biāo)注這款攝像頭自帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，可連接手機(jī)，并能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程高清監(jiān)控。不過(guò)評(píng)論區(qū)的用戶反饋顯示，這款攝像頭存在很多問(wèn)題，例如“畫質(zhì)差”“續(xù)航短”等。

隱私之爭(zhēng)易生矛盾，信息安全難以保障

安裝攝像頭以后，真能一勞永逸嗎？

在上海獨(dú)居的宋女士發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題的答案是否定的。今年年初，由于自主安裝可視門鈴，她被鄰居起訴了。

宋女士稱，鄰居以她在家門口安裝攝像頭侵犯其隱私權(quán)為由，多次在她家門口丟垃圾、用手機(jī)反拍貓眼設(shè)備，甚至向房東污蔑她的生活作風(fēng)有問(wèn)題，最后向法院提起了訴訟。為了應(yīng)訴，宋女士計(jì)劃將云端存儲(chǔ)的鄰居過(guò)格行為視頻作為證據(jù)材料，可她發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)錄制視頻僅有幾十秒，完整性很差，難以作為證據(jù)。

對(duì)于宋女士鄰居的行為，同樣“被入鏡”的天津市民王女士表示能夠理解。她也正因?yàn)猷従幼灾靼惭b的攝像頭對(duì)準(zhǔn)其家門口而頭疼。

王女士所在小區(qū)一層有兩戶，是門對(duì)門的戶型。鄰居在門上方裝了一個(gè)攝像頭，能拍到王女士家，只要她一開門，攝像頭就能拍到客廳布局。她不想讓其他人了解自己家的情況，認(rèn)為自己的隱私被侵犯了，便去和鄰居協(xié)商是否可以更換攝像頭的位置，但最終無(wú)果。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，除了涉嫌侵犯鄰居隱私外，家用攝像頭還存在云端存儲(chǔ)視頻被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

2021年4月，北京市第三中級(jí)人民法院披露了一起案件：被告人巫某通過(guò)自己研發(fā)的App控制了全球18萬(wàn)個(gè)攝像頭，涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。巫某利用一些攝像頭缺乏安全技術(shù)支持、用戶設(shè)置密碼簡(jiǎn)單等漏洞，破解了家用攝像頭的賬號(hào)密碼，從而實(shí)施偷窺。

前不久，四川省射洪市警方也通報(bào)了一起案件：從2021年10月起，嫌疑人張某某先后兩次購(gòu)買了100多個(gè)攝像頭控制權(quán)限，經(jīng)常在夜晚登錄偷窺。警方在其手機(jī)里發(fā)現(xiàn)非法下載存儲(chǔ)的公民隱私視頻40多條。張某某所控制的攝像頭涉及范圍廣泛，包含家庭、公司、茶樓、手機(jī)店、美容院等多類場(chǎng)所。目前案件正在進(jìn)一步辦理中。

更有甚者，將云端存儲(chǔ)視頻變成明碼標(biāo)價(jià)的“商品”或引流工具。

在一些社交平臺(tái)或貼吧中，記者注意到，經(jīng)常有諸如“××視頻監(jiān)控流出，速看”等帖子或留言，且配有“可打包購(gòu)買”或“視頻監(jiān)控出售”等字樣。

那么這些監(jiān)控視頻究竟是如何流出的？一位銷售攝像頭的業(yè)務(wù)員告訴記者，大多數(shù)小成本的劣質(zhì)攝像頭都不安全，這些攝像頭的技術(shù)比較原始，很容易被破解。

在浙江溫州從事電子行業(yè)的徐先生也告訴記者，家用攝像頭之所以容易被破解，原因就是部分廠商缺乏安全技術(shù)支持，廉價(jià)雜牌的攝像頭沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸加密，在上傳云端的時(shí)候很容易遭到攻擊，“有些廠商為了省事，沒(méi)有為家用攝像頭配備用戶識(shí)別系統(tǒng)，攝像頭無(wú)法確認(rèn)使用者，給了不法分子可乘之機(jī)”。

合法合理把握邊界，多措并舉尋求共贏

對(duì)于家用攝像頭使用者而言，攝像頭能給其帶來(lái)便捷和安全感；可對(duì)于“被入鏡”的鄰居來(lái)說(shuō)，攝像頭在一定程度上侵犯了其隱私。這背后的邊界如何把握？

在北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強(qiáng)看來(lái)，“家門口”并不屬于完全的公共空間，也具有一定私密性。在這類寬泛隱私的界定下，每個(gè)人在自己家門口的行為、頻率、著裝、活動(dòng)、訪客信息都屬于個(gè)人私密活動(dòng)和信息。智能貓眼、家用攝像頭的侵權(quán)界限，在于安裝者通過(guò)設(shè)備搜集到的圖片、視頻在處理、保管、使用過(guò)程中是否對(duì)他人個(gè)人信息和隱私造成侵害。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰認(rèn)為，判斷使用家用攝像頭、智能貓眼是否構(gòu)成侵權(quán)的核心不是安裝位置，而是安裝行為是否構(gòu)成對(duì)他人隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益等合法權(quán)益侵犯。民法典中對(duì)隱私的定義包括了自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。

朱曉峰分析，需要進(jìn)一步判斷安裝攝像頭的目的與可能被攝像頭搜集到個(gè)人信息而遭受影響的個(gè)人合法權(quán)益保護(hù)二者之間，究竟應(yīng)優(yōu)先保護(hù)誰(shuí)？依據(jù)民法典規(guī)定，行為人為維護(hù)公共利益或者其自身合法權(quán)益而合理處理他人個(gè)人信息的，不承擔(dān)民事責(zé)任。

“因此，行為人如果為了預(yù)防盜竊、保護(hù)老幼安全等在私人空間安裝攝像頭，那么即使該行為可能拍到公共領(lǐng)域并導(dǎo)致進(jìn)入該領(lǐng)域的其他人的個(gè)人信息被搜集，通常也不認(rèn)為屬于侵權(quán)行為，也不需要社區(qū)批準(zhǔn)。”朱曉峰說(shuō)。

業(yè)主事務(wù)專家舒可心提出，目前我國(guó)小區(qū)住戶自主安裝智能貓眼和攝像頭不需要獲得物業(yè)批準(zhǔn)。理論上，業(yè)主大會(huì)等業(yè)主組織可以對(duì)業(yè)主是否能在社區(qū)公共區(qū)域設(shè)置私人監(jiān)控實(shí)施限制性規(guī)定。

“從目前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，還沒(méi)有哪個(gè)小區(qū)的業(yè)主組織在治理小區(qū)時(shí)精細(xì)化到這種程度。同時(shí)，物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)力在小區(qū)管理規(guī)約作出決定之前為小區(qū)制定規(guī)則。”舒可心說(shuō)。

在朱曉峰看來(lái)，對(duì)于鄰居安裝攝像頭以維護(hù)自己合法權(quán)益的合理訴求應(yīng)予尊重，但攝像頭的安裝使用應(yīng)以不侵害他人合法權(quán)益和社會(huì)公共利益為界限，對(duì)于自己隱私可能被鄰居安裝攝像頭這一行為侵犯的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知對(duì)方，要求對(duì)方采取合理措施避免侵權(quán)行為發(fā)生并保存相關(guān)證據(jù)；若對(duì)方仍然不予改正，應(yīng)注意保存證據(jù)并及時(shí)通過(guò)法律途徑解決，以充分保護(hù)自己合法權(quán)益不被侵犯。

對(duì)于安裝攝像頭存在的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，朱曉峰建議：首先，攝像頭的生產(chǎn)者應(yīng)持續(xù)完善相關(guān)軟件和硬件技術(shù)，克服技術(shù)缺陷；其次，用戶要有意識(shí)地設(shè)置強(qiáng)密碼和校驗(yàn)，現(xiàn)在有部分廠商啟用手機(jī)驗(yàn)證碼的功能，進(jìn)一步保證了攝像頭監(jiān)控的安全性；再次，由于云端共享缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶在選購(gòu)攝像頭時(shí)建議購(gòu)買得到市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，進(jìn)行多維度選擇；最后，就用戶信息的存儲(chǔ)而言，云存儲(chǔ)服務(wù)提供者應(yīng)采取有力措施保障云端及數(shù)據(jù)的安全，從而保證用戶信息不被泄露。